よくあるご質問(FAQ)
注文から発送までどのくらいかかりますか
営業日の午前10時からご注文確認を行っています。着金確認後5営業日以内(店休
日を除く)に発送いたします。
土日祝・28日は店休です。
発送方法・送料について教えてください
【ネコポス】
送料:一律280円
3000円までの補償有/追跡番号有/ポスト投函
厚み2.5cmまでの制限有り
【郵便】
送料:一律450円
サイズ制限なし/保証なし/追跡番号なしポスト投函/土日祝は運送なし。
発送からお届けまで(土日祝除く)/本州→3日程度 それ以外→4~5日程
発送後の破損、未着等の損害賠償は一切ございません。ご了承いただいた上での選択をお願いいたします。
*500gを超える場合はレターパック・宅配便のいずれかへ変更させていただきます。追加送料は当方で負担いたします。
【宅配便】
ゆうパック・クロネコヤマトの宅急便のいずれかで発送します。
送料:地域によって異なります。発送方法選択画面でご確認下さい。
補償有・追跡番号有・配達員からの手渡し
【4999円以上ネコポス送料無料】
4999円以上ご購入いただくと送料が無料になります。発送方法は当方で選択いたします。
定休日・営業時間を教えてください。
定休日:土日祝・毎月28日・お盆・年末年始
営業時間:10ー17時
営業日の午前10時からご注文確認を行っています。
領収書は同封できますか?
ネコポスは領収書などの信書の同封が法律で禁止されています。発送方法でネコポスを選ばれた場合は信書の同封はできません。
お支払いの証明が必要な場合はクレジットカードや電子決済の明細書をご利用ください。
ネコポス以外の発送方法の場合は領収書の同封が可能です。ご希望の場合は備考欄にご記載ください。
